A karácsony titka

Christine Eisley a hétéves Zach és az ötéves Haley édesanyja egyedül neveli gyermekeit. Volt férje csekély gyerektartást fizet, ha megteszi egyáltalán. Pincérnőként dolgozik, ám családi helyzete miatt gyakran késik a munkából, így az állása veszélyben van.
Egy napon megmenti egy idős nő életét a Wilson áruházban, és ettől kezdve indul változásnak az élete. A Wilson áruház tulajdonosa meg szeretné köszönni a tettét, ám sehol sem találja Christine-t, ezért megkéri az unokáját, Jasont, hogy keresse meg a nőt, aki időközben tényleg elveszítette az állását. Jason eleinte nem túl lelkes a feladattól, ám idővel ez megváltozik…