Kommunikáció, üzleti kommunikáció

Társadalmunk kommunikációs kultúrája önmagában is ellentmondásos jelenség. A modern információtechnológiával olyan lehetőségek nyílnak meg előttünk, amelyekről korábban álmodni sem mertünk volna. Gyakran azonban úgy tűnik, elmerülünk az információs tengerben, ugyanakkor az egymás közötti kommunikáció legalapvetőbb követelményeit sem ismerjük. A kommunikáció eredményessége sok tényezőtől függ. Nem határozhatunk meg csak egy helyes utat a jó kommunikációhoz, de vannak alapelvek, szabályok, melyek segítenek célunk elérésében.
A könyv fő célja a kommunikáció és az üzleti kommunikáció legfontosabb feladatainak, eszközeinek és módszereinek bemutatása. A tananyag megtanulása és a feladatok megoldása után Ön:
• megismeri azokat a kommunikációs feladatokat, amelyeket napi munkája során meg kell oldania,
• tisztában lesz a kommunikációs feladatok megoldási lehetőségeivel, eszközeivel,
• megismeri a kommunikációt akadályozó tényezőket, segítve azok felismerését és megszüntetését,
• magyarázatot talál azokra a kommunikációs folyamatokra, amelyekkel munkája során találkozik,
• tudni fogja a verbális és nem verbális kommunikációs eszközök sikeres alkalmazási lehetőségeit,
• hatékonyabb munkatársa lesz kollégáinak,
• eredményesebben fog kommunikálni céljainak elérése érdekében.